Page 5 - Rapport d'activité 2019 de la Caf de l'Essonne : AXE 3

Élément central de sa stratégie d’entreprise et de la performance collective, la Qualité de vie au
travail (Qvt) de la Caf de l’Essonne est structurée autour de la définition d’un nouveau contrat
social interne et un plan d’actions pluriannuel 2019-2022 qui a été décliné à partir du Plan
d’actions Qvt de la branche Famille et construit à partir d’un diagnostic partagé en Codirel.
Deux nouvelles actions ont été initiées dès cette année avec l’élaboration d’un parcours
d’intégration interactif et innovant des nouveaux embauchés et une démarche
de prévention du stress au travail en lien avec l’infirmière du travail et des psychologues
de l’Acms.

Enfin, afin de porter cette démarche transverse dans toutes les activités et projets de la Caf,
en décembre 2019, une référente Qualité de vie et santé au travail a été recrutée.

UN NOUVEAU CONTRAT SOCIAL INTERNE

L’enjeu pour la Caf est de faire cohabiter l’ensemble des générations et des communautés de
métiers qui la composent autour d’un projet d’entreprise porteur de sens et de valeurs
partagées.

Ainsi, en 2019, une charte du « Vivre ensemble au quotidien » a été élaborée avec une dizaine
de collaborateurs issus des différents services de la caisse.

De même, en tant qu’employeur responsable, la Caf a facilité le recrutement et la promotion
des salariés porteurs de handicap et a dépassé le taux légal avec 6,98 % de son effectif dédié
à l'insertion de ses salariés.

VERS LA GÉNÉRALISATION DU TÉLÉTRAVAIL

En 2019, un nouvel accord télétravail a été négocié et signé par toutes les organisations
syndicales permettant de donner un nouvel élan à son développement au sein de la caisse.

Ainsi, le télétravail a été généralisé dans le cadre d’un forfait jours annuel pour l’ensemble des
managers, chargés de conseil et développement et travailleurs sociaux.

De même, le « télétravail fixe » s’est accru avec des activités nouvelles éligibles comme les
assistantes et secrétaires et la mise en place de campagnes annuelles permettant
d’accompagner son déploiement de manière plus homogène dans les différentes directions.

A l’issue de la campagne 2019, 108 agents sont actuellement en télétravail régulier sur une à
trois journées par semaine (21 % des effectifs) et 124 agents bénéficient d’un forfait jours
annuel. Ainsi le nombre de télétravailleurs est désormais de 232 agents, soit 43 % des effectifs.

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