Page 2 - Rapport d'activité 2019 de la Caf de l'Essonne : AXE 3
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I - DÉVELOPPER UNE POLITIQUE RH ADAPTEÉ
AUX PARCOURS DE CHAQUE COLLABORATEUR
DANS UN ENVIRONNEMENT CHANGEANT
METTRE LES COMPÉTENCES DES COLLABORATEURS
AU SERVICE DES FAMILLES ET DE LA RÉUSSITE DE LA CAF
Dans un environnement où les changements touchent tous les secteurs d’activité
et tous les métiers de la branche Famille, notamment avec la révolution
numérique, développer une offre de service adaptée à chaque collaborateur
en fonction de son parcours, centrée sur le conseil, l’accompagnement
au changement et la responsabilisation est un défi majeur à relever pour
le département des ressources humaines de la Caf de l’Essonne.
Face à un important renouvellement générationnel et dans le cadre
de la transformation numérique, du nouveau modèle de production
et de la territorialisation de son offre globale de service, notamment
en action sociale, l’enjeu est majeur en terme d’adaptation des compétences
tant sur les savoirs, savoir-faire et savoir être.
UNE STRATÉGIE DES RESSOURCES HUMAINES
TOURNÉE VERS L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR
Afin de répondre à cette ambition, les équipes du département des ressources
humaines ont co-construit en 2019 leur feuille de route stratégique,
le Schéma directeur des ressources humaines (Sdrh) 2019-2022.
Sa finalité est d’apporter un service de qualité adapté aux besoins de chaque
collaborateur tout au long de son parcours professionnel à la Caf.
Trois leviers sont favorisés à travers cette offre de services tournée vers
« l’expérience collaborateur » :
• La cohésion et la fierté d’appartenance,
• Le bien-être individuel et collectif au travail,
• La responsabilisation individuelle.
Cette offre de service est définie autour de six axes principaux déclinés en actions
concrètes :
1. Un prérequis : professionnaliser les collaborateurs du département
des ressources humaines,
2. Développer la Rh partagée,
3. Soutenir les managers dans leurs fonctions,
4. Renforcer la marque employeur,
5. Accompagner l’évolution des métiers et la transformation numérique,
6. Favoriser la qualité de vie et la santé au travail.
Par ailleurs, cette offre de service co-construite nécessite de tenir
compte d’un environnement démographique et géographique
spécifique.
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