Page 32 - Rapport d'activité 2021 de la Caf de l'Essonne

Ambitions internes
et projets stratégiques
Le projet Atlantis, le futur siège de la Caf
Le projet du futur siège de la Caf représente l’opportunité de consolider durablement la performance du
service rendu à nos allocataires et partenaires, dans un cadre de travail unifié, rénové et épanouissant pour
nos collaborateurs.
Les travaux de réhabilitation du bâtiment ont débuté en avril 2021 et se termineront au second semestre
2022, pour permettre l’emménagement des équipes à la fin de l’année 2022.
Transformation numérique interne
La Caf a pris le virage du numérique il y a quelques années mais celui-ci s’est intensifié avec l’avènement des
outils collaboratifs. Il s’agit des nouveaux modes de travail qui ont été généralisés depuis 2020. Ces outils ont
prouvé toute leur utilité et leur pertinence permettant à la Caf de maintenir son efficacité en permettant les
échanges à distance, les vidéos conférences, les forums de discussions, les équipes projet virtuelles avec
notamment le désormais incontournable Microsoft Teams !
Ressources humaines
Dans cet environnement changeant, la politique Rh s’est adaptée aux parcours de chaque collaborateur pour
leur permettre de développer leurs compétences et contribuer à la performance de la Caf.
Mettre les compétences des collaborateurs au service des familles et de la réussite de la Caf
Dans un environnement où les changements touchent les secteurs d’activité et tous les métiers de la branche
Famille, notamment avec la révolution numérique, développer une offre de service adaptée à chaque
collaborateur en fonction de son parcours, centrée sur le conseil, l’accompagnement au changement et la
responsabilisation est un défi majeur à relever pour le département des ressources humaines de la Caf de
l’Essonne.
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Une stratégie des ressources humaines tournée vers l’expérience collaborateur
Le Schéma directeur des ressources humaines (Sdrh) 2019 – 2022 a pour ambition d’apporter un service
de qualité adapté aux besoins de chaque collaborateur tout au long de son parcours professionnel à la Caf.
Trois leviers sont favorisés à travers cette offre de services tournée vers « l’expérience collaborateur » :
• La cohésion et la fierté d’appartenance,
• Le bien-être individuel et collectif au travail,
• La responsabilisation individuelle.
Valoriser les métiers et l’attractivité de la Caf
La Caf de l’Essonne déploie sa marque employeur au travers d’actions qui visent à attirer et fidéliser
de nouveaux talents. En 2021, 17 nouveaux collaborateurs ont été recrutés en Cdi. Rendre visible les métiers,
proposer un parcours d’intégration interactif, favoriser les passerelles dans la gestion des carrières, détecter
les talents sont autant de défis à relever.
La page Linkedin
Aujourd’hui, plus de 1000 professionnels membres du réseau social sont abonnés à la page entreprise
de l’organisme et peuvent suivre son actualité, ses informations et offres d’emploi.
La formation professionnelle comme levier d’accompagnement aux changements
Avec 7,53 % de la masse salariale consacrée à la formation professionnelle en 2021, la Caf de l’Essonne
développe et valorise les compétences des collaborateurs. En 2021, 400 agents ont suivi une formation pour
26 419 heures.
Déployer une culture managériale commune tournée vers l’esprit d’initiative et d’innovation permettra
de construire la Caf de demain et de répondre aux enjeux d’adaptation de la Caf à son environnement.
Faire de la qualité de vie au travail un levier de la performance
Investir le champ de la qualité de vie au travail constitue une opportunité pour la Caf de l’Essonne afin
de réaffirmer son engagement pour l’amélioration des conditions de travail, de la santé, de la sécurité et du
« travailler ensemble » de ses collaborateurs.
Dans cette optique, nous avons développé un format de vidéo courte sur le sujet : la « minute QVST»,
abordant de manière ludique et pratique les thématiques de prévention, pour favoriser la santé au travail
de nos collaborateurs.