Page 22 - Rapport d'activité 2020 - Caf de l'Essonne

Ambitions

de la gestion des droits

L’année 2020 a été fortement bouleversée par la crise sanitaire. Toutes les actions menées se sont réalisées
dans un objectif prioritaire de maintien des droits des allocataires essonniens.

1. Les nouveautés organisationnelles, techniques et règlementaires de 2020
C’est ainsi que nous avons mis en œuvre différents allègements des circuits, une simpli cation des pièces
justi catives à fournir ainsi qu’un élargissement des informations coproductibles auprès des allocataires.
• Traitement des dossiers par parcours allocataires : poursuite des actions pour prioriser les parcours
de vie dans leur ensemble (minima sociaux, prime d’activité, allocations logement).
• Maintien des formations pour garantir la qualité de traitement et la création d’un pôle dédié à l’accom-
pagnement des compétences des gestionnaires conseils allocataires.
• Réforme du Cmg.
• Revalorisation exceptionnelle de l’Ars.
• Opérations massives de prolongation et/ou de maintien de droits durant la crise sanitaire.
• Accords Mdph illimités pour les taux d’incapacité supérieurs à 80 %.
• Mise en service d’un nouvel automate pour la gestion des mutations en novembre 2020.
• Ouverture du portail Travailleurs indépendants, mis à disposition par l’Acoss.
• Nouvelles prestations Ajpa / Ade*.
• Recrutement d’une nouvelle médiatrice administrative.
• Mise en place de la téléprocédure Asf*.

*Tout acronyme est dé ni dans le lexique

2. L’intermédiation financière
Mise en place en 2019 dans le cadre de l’Aripa (Agence de recouvrement
des impayés de pensions alimentaires), l’intermédiation nancière a été
élargie au 1 octobre 2020, à tous les parents confrontés à un impayé, même
er
sans intervention d’un juge. À compter du 1 janvier 2021, cette intermédiation
er
s’adressera à tous les parents sans exception, qu’ils soient ou non en situation
d’impayés.

3. Lutte contre l’habitat indigne
Les visites à domicile n’ont pas pu se réaliser du fait de la crise sanitaire
mais nous avons maintenu l'accompagnement des familles pour accéder à
un logement approprié et décent.
La Caf est également partenaire dans le cadre de la prévention des
expulsions locatives.
On peut aussi évoquer la prorogation des différentes échéances dans les

4. Réforme des aides au logement
Après deux reports sur l’année 2020, la réforme des aides au logement a été
programmée pour le 1 janvier 2021.
er
Ce projet de grande ampleur, qui concerne 40 % des allocataires essonniens,
a pour objectif de verser une prestation au plus proche de la situation de nos
usagers, en prenant en compte les revenus des douze derniers mois et non
plus ceux de l’année N-2 comme auparavant.
Il a nécessité de nombreux travaux préparatoires : priorisations
d’ordonnancement, plan marketing, sensibilisation des collaborateurs et des
partenaires.

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